Ponudnik/upravljavec: Kontrabant d.o.o.
Naslov: Vipolže 76A, 5212 Dobrovo, Slovenija
Davčna številka: SI90813499
Kontakt: info@kontrabant.si
Pomembno: ti pogoji urejajo uporabo spletne strani in postopek rezervacije. Konkretne pravice in obveznosti v zvezi z uporabo vozila dodatno urejajo ponudba, najemna pogodba, prevzemni zapisnik in veljavna zakonodaja. Ob neskladju ima prednost najemna pogodba, razen kadar kogentni predpisi določajo drugače.
1. Namen in področje uporabe
1.1. Ti pogoji urejajo uporabo spletne strani ponudnika ter postopek rezervacije najema avtodoma (v nadaljevanju: rezervacija).
1.2. Specifični pogoji najema vozila, zlasti stanje in uporaba vozila, omejitve kilometrov, oprema, kavcija, zavarovanje, odgovornost za škodo, čiščenje ter prevzem in vračilo, so podrobneje določeni v ponudbi in najemni pogodbi.
1.3. Komercialne podrobnosti posamezne rezervacije, kot so izbrano vozilo, termin, cena, vključene storitve in dodatna oprema, so navedene v ponudbi oziroma potrditvi rezervacije.
2. Uporabniški račun in dostop
2.1. Uporabnik lahko povpraševanje oziroma rezervacijo odda kot gost ali prek uporabniškega računa, če spletna stran to omogoča.
2.2. Uporabnik odgovarja za pravilnost posredovanih podatkov, varovanje prijavnih podatkov in aktivnosti, izvedene prek njegovega računa.
2.3. Ponudnik lahko začasno omeji dostop ali uporabo računa v primeru zlorabe, varnostnega tveganja ali kršitve teh pogojev.
3. Postopek rezervacije
3.1. Uporabnik izbere želeni termin, vozilo in morebitne dodatne storitve oziroma opremo.
3.2. Uporabnik vnese zahtevane kontaktne, identifikacijske in računovodske podatke ter morebitne posebne zahteve.
3.3. Pred oddajo rezervacije uporabnik pregleda povzetek naročila, ceno, davke, stroške in pogoje odpovedi.
3.4. Plačilo avansa ali celotnega zneska se izvede skladno s ponudbo oziroma navodili v postopku rezervacije.
3.5. Samodejno obvestilo o prejemu povpraševanja še ne pomeni potrditve. Rezervacija je zavezujoča, ko ponudnik izda pisno potrditev rezervacije oziroma ko so izpolnjeni pogoji, navedeni v ponudbi.
3.6. Ponudnik lahko rezervacijo zavrne zaradi nedosegljivosti vozila, očitne napake v ceni, neustreznih ali nepopolnih podatkov oziroma drugega utemeljenega razloga. V tem primeru se že prejeta plačila vrnejo.
4. Sklenitev pogodbe
4.1. Pogodbeno razmerje glede rezervacije je sklenjeno, ko uporabnik prejme zavezujočo pisno potrditev ponudnika.
4.2. Najemna pogodba, ki podrobno ureja uporabo vozila in odgovornost strank, se sklene elektronsko pred prevzemom ali najpozneje ob prevzemu vozila.
4.3. Najemnik mora pred prevzemom predložiti veljavno vozniško dovoljenje in druge zahtevane dokumente ter izpolnjevati pogoje, določene v ponudbi in najemni pogodbi.
5. Cene, plačila in kavcija
5.1. Cene so izražene v evrih in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
5.2. Način plačila, višina avansa, roki plačila in morebitni dodatni stroški so navedeni v ponudbi oziroma potrditvi rezervacije.
5.3. Kavcija za avtodom Mileo 263 znaša 1.200 €. Plača se v roku in na način, določen v ponudbi oziroma najemni pogodbi.
5.4. Kavcija se po pravilni in pravočasni vrnitvi vozila brez novih poškodb, manjkajoče opreme, neporavnanih obveznosti ali drugih kršitev vrne skladno z najemno pogodbo. Ponudnik lahko iz kavcije pobota zapadle terjatve do najemnika.
5.5. Račun se lahko izda in posreduje v elektronski obliki.
6. Odpovedi, spremembe in odstop od pogodbe
6.1. Ker gre za storitev nastanitve oziroma najema za določen datum ali obdobje, pri kateri je termin vnaprej določen, se zakonska pravica do 14-dnevnega odstopa praviloma ne uporablja v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna potrošniška zakonodaja.
6.2. Če ponudba ne določa drugače, se ob odpovedi s strani najemnika obračunajo naslednji stroški: 60 dni ali več pred prevzemom 10 % vrednosti najema; od 59 do 30 dni 30 %; od 29 do 15 dni 50 %; manj kot 15 dni pred prevzemom ali v primeru neprihoda 100 % vrednosti najema.
6.3. Sprememba termina, vozila ali dodatkov je mogoča le glede na razpoložljivost in s pisnim soglasjem ponudnika. Ob spremembi se obračunajo razlika v ceni in morebitni vnaprej sporočeni administrativni stroški.
6.4. Če ponudnik zaradi razloga na svoji strani ne more zagotoviti potrjenega vozila, lahko ponudi primerljivo alternativo. Če je najemnik ne sprejme ali alternative ni mogoče zagotoviti, se prejeta plačila vrnejo.
7. Prevzem, uporaba in vračilo vozila
7.1. Kraj in čas prevzema ter vračila sta določena v ponudbi oziroma potrditvi rezervacije. Če ni dogovorjeno drugače, je lokacija prevzema in vračila Vrtojba.
7.2. Najemnik mora vozilo uporabljati skrbno, skladno z navodili proizvajalca, prometnimi predpisi, najemno pogodbo in namenom vozila.
7.3. Vozilo mora biti vrnjeno pravočasno, z dogovorjeno količino goriva, izpraznjeno odpadno vodo, očiščenim WC-jem, grobo očiščeno notranjostjo ter z vso pripadajočo opremo.
7.4. Najemnik odgovarja za globe, cestnine, parkirnine in druge obveznosti, nastale v času najema, tudi če ponudnik obvestilo o njih prejme po koncu najema.
8. Kilometri, gorivo in dodatni stroški
8.1. Če ponudba ne določa drugače, je v ceno vključenih 350 km na dan, pri čemer se skupno število dovoljenih kilometrov izračuna za celotno obdobje najema.
8.2. Preseženi kilometri se obračunajo po veljavnem ceniku; izhodiščna postavka znaša 0,30 € na kilometer, če ponudba ne določa drugače.
8.3. Gorivo, cestnine, parkirnine, trajekti in druge dajatve na poti niso vključeni v ceno, razen če je v ponudbi navedeno drugače.
8.4. Dodatni stroški lahko nastanejo zaradi poškodb, manjkajoče opreme, zamude, neustreznega čiščenja, praznega rezervoarja goriva, neizpraznjenih rezervoarjev, prekrškov ali drugih kršitev najemne pogodbe.
9. Okvara, nesreča, kraja ali vlom
9.1. Najemnik mora ob okvari, nesreči, kraji, vlomu ali drugi škodi nemudoma obvestiti ponudnika ter ravnati skladno z navodili asistenčnega centra, zavarovalnice in pristojnih organov.
9.2. Ob nesreči, kraji ali vlomu mora najemnik poklicati policijo, pridobiti uradni zapisnik in podatke drugih udeležencev ter po možnosti fotografirati kraj in škodo.
9.3. Najemnik brez predhodnega soglasja ponudnika ne sme priznati odgovornosti, sklepati poravnav ali naročati večjih popravil, razen kadar je to nujno za preprečitev večje škode ali varovanje oseb.
10. Reklamacije in izvensodno reševanje sporov
10.1. Pritožbe in zahtevke v zvezi z rezervacijo ali najemom lahko uporabnik pošlje na info@kontrabant.si. Ponudnik jih bo obravnaval v razumnem roku in skladno z veljavno zakonodajo.
10.2. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen če zakon določa drugače.
11. Elektronska komunikacija in dokumentacija
11.1. Obvestila v zvezi z rezervacijo se praviloma pošiljajo na e-poštni naslov, ki ga uporabnik navede ob rezervaciji.
11.2. Ponudba, potrditev rezervacije, račun in pogodbeni dokumenti se lahko uporabniku posredujejo v elektronski obliki.
11.3. Jezik pogodbe je slovenski, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače.
12. Varstvo osebnih podatkov in piškotki
12.1. Ponudnik osebne podatke obdeluje za izvedbo rezervacije in najema, komunikacijo, izdajanje računov, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
12.2. Pravne podlage za obdelavo so izvajanje pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zakoniti interesi in, kadar je potrebno, privolitev.
12.3. Podrobnosti o vrstah podatkov, namenih, rokih hrambe, uporabnikih podatkov in pravicah posameznikov morajo biti objavljene v ločeni politiki zasebnosti in politiki piškotkov.
12.4. Nenujni piškotki se uporabljajo le na podlagi predhodne privolitve uporabnika.
13. Omejitev odgovornosti za spletno stran
13.1. Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne in pravočasne informacije, vendar lahko pride do tipkarskih napak ali tehničnih nepravilnosti. Očitne napake, zlasti očitna napaka v ceni, ponudnika ne zavezujejo.
13.2. Ponudnik ne odgovarja za začasno nedosegljivost spletne strani zaradi vzdrževanja, tehničnih motenj, višje sile ali razlogov zunaj njegovega razumnega nadzora.
14. Pravo in pristojnost
14.1. Za pogodbeno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije.
14.2. Za spore s potrošniki veljajo kogentna pravila o pristojnosti in varstvu potrošnikov. Za spore med gospodarskimi subjekti je pristojno stvarno pristojno sodišče v Novi Gorici, če se stranki ne dogovorita drugače.
15. Končne določbe
15.1. Ponudnik lahko te pogoje občasno spremeni. Nova različica velja od objave in ne posega v že potrjene rezervacije, razen če je sprememba potrebna zaradi kogentnih predpisov ali je za najemnika ugodnejša.
15.2. Če je posamezna določba neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
15.3. Za vprašanja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporabljajo ponudba, najemna pogodba in veljavna zakonodaja.
15.4. Ti splošni pogoji veljajo od 3. 8. 2026.